5 συμβουλές για το πώς να πάρετε αθέμιτο στην επιχείρηση

Η αβεβαιότητα φέρνει το τρελό ή σοκ, ίσως και τα δύο. Αυτές οι δύο αντιδράσεις μπορεί να είναι καταστροφικές για τις επιχειρήσεις ανεξάρτητα από το εάν εργάζονται για μια εδραιωμένη εταιρεία ή ως ελεύθερος επαγγελματίας. Όμως η επικοινωνία με τους υπαλλήλους, τους προμηθευτές και τους πελάτες σας είναι επιτακτική ανεξάρτητα από το πόσο χαοτικός είναι ο κόσμος, διότι όλοι αναζητούν το άτομο με επικεφαλής το επίπεδο του θορύβου.

Εάν το μυαλό σας είναι κενό και όλοι μπορείτε να ακούσετε είναι Cardi Β λέγοντας "CARANAVAAAHRUS" εδώ είναι μερικές συμβουλές για το πώς να επικοινωνούν αποτελεσματικά για να πάρει τις επιχειρήσεις πίσω στο δρόμο. Ας υποθέσουμε ότι το σχέδιό σας έχει σχεδόν ολοκληρωθεί, χρειάζεστε έγκριση από τον πελάτη σας σε μερικές πτυχές του έργου και ο πελάτης σας οφείλει το ήμισυ του κόστους του έργου. Προσπαθήσατε να προσεγγίσετε τον πελάτη σας και δεν ανταποκρίνονται. Τι κάνεις?

Χρησιμοποιήστε τις 5 άκρες μου για το πώς να αποκτήσετε άφθονο στην επιχείρηση πριν μεταβείτε σε Rhianna και πείτε στον πελάτη σας "B * tch, καλύτερα να έχουν τα λεφτά μου".

ΣΥΜΒΟΥΛΗ 1: ΔΕΙΞΤΕ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Πριν από την πανδημία ήταν ακόμη μια σκέψη, το γεγονός ότι ο πελάτης σας επέλεξε μιλάει τόμους. Δεν είστε ο μόνος πάροχος στον κόσμο που θα μπορούσε να προμηθεύσει τον πελάτη * με την υπηρεσία ή το προϊόν που χρειάζονται, ωστόσο, σας πήραν! Ως εκ τούτου δείχνουν ευγνωμοσύνη.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ 2: ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ

Ανεξάρτητα από τις εποχές που βρισκόμαστε σήμερα, όταν αναγνωρίζετε τι γίνεται μέσω του άλλου ατόμου είναι επιτακτική, επειδή θα κάνει τον πελάτη δεκτικό σε αυτό που έχετε να πείτε. Είναι γεγονός ότι οι άνθρωποι είναι εγωιστές. Οι άνθρωποι αγαπούν να μιλάνε περισσότερο για τον εαυτό τους από το να ακούνε τους άλλους, γι 'αυτό όταν αποκλιμακώνουν μια πιθανώς βίαιη κατάσταση, οι εμπειρογνώμονες δηλώνουν ότι πρέπει να πεις "σε ακούω". αντί "καταλαβαίνω".

ΣΥΜΒΟΥΛΗ 3: ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ

Θυμάσαι όταν είσαι μικρός και οι γονείς σου ή ένας δάσκαλος σου είπε "Όχι γιατί το είπα"; Ωστόσο, θυμάστε πώς αισθανθήκατε όταν σας δόθηκε μια επιλογή; Υποθέτω ότι ένιωσες τον έλεγχο της κατάστασης. Το ίδιο ισχύει και για τις επιχειρήσεις. Στο βιβλίο 48 νόμους της εξουσίας, ο Robert Green μας δίνει το νόμο 31: Έλεγχος των επιλογών - Πάρτε τους άλλους να παίξουν με τις κάρτες που ασχολείστε. Σε όρους απλό, αυτό σημαίνει να παρέχετε την εμφάνιση της επιλογής στον πελάτη χωρίς να θυσιάζετε τις ανάγκες σας. Για παράδειγμα, παρέχετε στον πελάτη σας τουλάχιστον δύο επιλογές. Η πρώτη επιλογή θα προσφέρει στον πελάτη τη συμπλήρωση της σύμβασης, όπως συμφωνήθηκε προηγουμένως, ΕΝΩ αν ενισχύσετε την ανάγκη που ο πελάτης έπρεπε να σας προσλάβει. Η δεύτερη επιλογή θα μπορούσε να είναι να επιτρέπετε στον πελάτη να λάβει την υπηρεσία / προϊόν / ό, τι προσέλαβε / αγόρασε από εσάς, επιτρέποντας ένα σχέδιο πληρωμής με συνέπεια. Ας υποθέσουμε ότι ο πελάτης οφείλει το 50% της συμβατικής τιμής, κατόπιν διαιρέστε αυτό με δύο πρόσθετες πληρωμές, ωστόσο δεν θα αποδεσμεύσετε τον έλεγχο της υπηρεσίας / προϊόντος μέχρι να λάβετε την πλήρη πληρωμή.

Προτού δώσετε στον πελάτη επιλογές, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα όρια της επιχείρησής σας. Πρέπει να πληρώσετε, ωστόσο, το μηδέν από τίποτα δεν είναι ακόμα τίποτα. Με ποιον συμβιβασμό μπορείς να είσαι άνετος;

ΣΥΜΒΟΥΛΗ 4: ΡΥΘΜΙΣΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ

Όταν επικοινωνείτε με κάποιον, πρέπει να κάνετε ερωτήσεις που θα προκαλέσουν απάντηση. Πρέπει να ελέγξετε την επικοινωνία, επομένως μην πείτε "Καλέστε μου όταν είστε διαθέσιμος" αντί να ρωτήσετε "Θα είμαι διαθέσιμος την Τρίτη στις 10 π.μ. ή την Τετάρτη στις 3 μ.μ. Ποιος είναι ο καλύτερος χρόνος για να δημιουργήσετε και να ολοκληρώσετε αυτό το έργο; " Είναι καλό εάν ο πελάτης δεν ανταποκρίνεται, ωστόσο είναι δική σας ευθύνη να διεξάγετε μια επαγγελματική επιχείρηση.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ 5: ΕΝΙΣΧΥΣΤΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΑΣ ΣΤΗΝ ΑΥΤΟ

Οι οικονομικές μετατοπίσεις συμβαίνουν και θα συμβούν στο μέλλον. Ανεξάρτητα από το αν η οικονομία είναι καλή ή κακή, οι πελάτες θα σταματήσουν να συνεργάζονται μαζί σας. Όταν οι πελάτες σας φάντασμα είναι επειδή φοβούνται, ντρέπονται, απογοητευμένοι ή απλά βρήκαν κάποιον που σκέφτονται ότι είναι καλύτερο και με καλύτερη εννοώ φθηνότερη. Σε περιόδους όπως αυτές που βιώνουμε, αυτό συμβαίνει όταν η συμπάθεια πάει πολύ μακριά. να αναγνωρίσουν την οικογένειά τους εάν έχουν ένα. Η πραγματικότητα είναι ότι όλοι έχουν σκληρό χρόνο, ωστόσο αυτή η κατάσταση θα περάσει. Μπορείτε να τερματίσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας: "Η οικογένειά σας και είστε στις σκέψεις / προσευχές μου. Μαζί μπορούμε να πετύχουμε σπουδαία πράγματα και ανυπομονούμε να μας καλέσουμε. "

Τέλος, αποφύγετε πάση θυσία να εξηγείτε τον εαυτό σας. Κάντε την επικοινωνία σύντομη και γλυκιά. Οι άνθρωποι αντιδρούν καλύτερα όταν αισθάνονται ότι ακούγονται και κατανοούνται. Πάρτε τις ανάγκες σας από την εξίσωση, ωστόσο, δημιουργήστε λύσεις που θα είναι προς όφελος της επιχείρησής σας. Ένας μέντορας μου είπε κάποτε "Μια καλή διαπραγμάτευση είναι όταν κανένα συμβαλλόμενο μέρος δεν είναι ευτυχισμένο ακόμη η συμφωνία έκλεισε." Αν αναρωτιέστε τι να κάνετε στη συνέχεια αν ο πελάτης αποφεύγει ακόμα, τότε πρέπει να επιστρέψετε στην αρχική συμφωνία και να λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία της επιχείρησής σας. Αλλά για τώρα, ας επικεντρωθούμε στο παρόν.

Θέλετε να επικοινωνείτε καλύτερα με άλλους; Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω.

Η Nathalia Cruz Ortiz είναι ένας παθιασμένος ειδικός στις δημόσιες σχέσεις με πάνω από μια δεκαετία επιτυχημένης εμπειρίας στις δημόσιες σχέσεις, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις. Είναι ένας ένθερμος δίγλωσσος επικοινωνιακός, ένας δημοσιευμένος αρθρογράφος, ραδιοφωνικός και οικοδεσπότης εκδηλώσεων. Έχει κατορθώσει να διοργανώσει πολλά εκπαιδευτικά σεμινάρια και ήταν ο συν-δημιουργός της Ετήσιας Επιχειρηματικής Διάσκεψης του Μισσλάνδη το 2014 και το 2015, η οποία είναι πλέον ετήσια εκδήλωση. Επίσης προτρέπει τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να δημιουργήσουν εκστρατείες μάρκετινγκ, διαδικασίες και συστήματα για να μεγιστοποιήσουν το χρόνο τους και να αυξήσουν την κερδοφορία τους. Κατά τη διάρκεια του χρόνου διακοπής της, μπορείτε να την βρείτε στην παραλία διαβάζοντας μυθιστορήματα αγωνίας ή παρακολουθώντας εκθέσεις Porsche με αυτοκίνητο και αυτοκράτες.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις περιπέτειες και τη δουλειά της Νathalia; Για να μάθετε πώς να επικοινωνείτε καλύτερα ακολουθήστε την στο Twitter @ pink_pulpo. Για να ακολουθήσει το πάθος της για τις γυναίκες στο μηχανοκίνητο αθλητισμό, μπορείτε να ακολουθήσετε τη σελίδα Instagram @petrolheroines για να μάθετε για τις γυναίκες στη βιομηχανία αυτοκινήτων.