8 Κανόνες για έναν υπεύθυνο κοινοτήτων αρχαρίων. Πώς να οικοδομήσουμε κοινωνικά μέσα και κοινότητα.

Κάθε προϊόν που θέλει να βρει επιτυχία, πρέπει να επικοινωνεί με το ακροατήριό του. Είναι εύκολο να κατακλύσετε το πλήθος των διαθέσιμων σε εσάς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Εάν έχετε ένα Twitter, θα πρέπει να δημοσιεύσετε ιστορίες στο Facebook και το Instagram, είναι απαραίτητα φόρουμ, από πού να ξεκινήσετε; Εάν το κάνετε λάθος, η διαχείριση της κοινότητας μπορεί να διαρκέσει πολύ χρόνο σας, με ελάχιστα ή καθόλου αποτελέσματα.

Για να σας ξεκινήσω και να εξοικονομήσετε χρόνο, έχω πάρει την εμπειρία μου με την οικοδόμηση κοινοτήτων για το "Banner Saga" του Stoic Studio και το CYAN Worlds και έκανα έναν γρήγορο οδηγό.

1. Θυμηθείτε, μια ενεργή κοινότητα αξίζει πραγματικά χρήματα.

Είναι το μάρκετινγκ, οι δοκιμαστές σας, οι πελάτες σας.

Αντί να ανταλλάσσετε χρήματα για αυτές τις υπηρεσίες, ανταλλάσσετε χρόνο. Ο χρόνος και η αφοσίωση δημιουργούν εμπιστοσύνη - κάτι που δεν μπορεί να αγοράσει άμεσα χρήματα.

Ο τελικός στόχος σας είναι να δημιουργήσετε μια σχέση με μια ομάδα ανθρώπων που σας αρέσει το προϊόν σας, θα μιλήσετε γι 'αυτό, θα βρείτε άλλους που τους αρέσει. Αυτό πρέπει να έχετε κατά νου ανά πάσα στιγμή. Αυτό είναι το σημείο της Κοινοτικής Διοίκησης.

Προχωρώντας μπροστά, ό, τι κάνετε πρέπει να βοηθήσει τους ανθρώπους να χρησιμοποιήσουν το προϊόν σας, να το μοιραστούν, να πουν κάτι ενδιαφέρον για τους άλλους. Αν δεν μπορείτε να καθορίσετε με σαφήνεια πώς ακριβώς οι ενέργειές σας συμβάλλουν στον στόχο σας, επανεξετάστε τις ενέργειές σας - πίσω στο σχέδιο, ανεξάρτητα από το πόσο καλή είναι η ιδέα σας.

2. Αποφύγετε τη δημιουργία λογαριασμών σε όλες τις πλατφόρμες.

Θα σας συντρίψει, δεν θα είστε αρκετά ενεργός σε όλους τους, θα καεί γρήγορα.

Ξεκινήστε με μία μόνο πλατφόρμα και κάντε το καλύτερο που μπορείτε. Επιλέξτε μια πλατφόρμα που βασίζεται στα άτομα που στοχεύετε. Το Instagram είναι ιδανικό για ένα νεανικό κοινό και ένα οπτικό περιεχόμενο. Το Facebook και το Twitter είναι για το παλαιότερο ακροατήριο εργασίας. Η διαφωνία είναι γρήγορη και μπορεί να πάρει βρώμικο και δύσκολο να μετριαστεί γρήγορα. Τα φόρουμ είναι πιο αργά αλλά πολύ πιο βολικά και εύκολα να διαχειριστούν.

Επιλέξτε ONE και μόνο ένα, για να ξεκινήσετε. Στη συνέχεια, ξεκινήστε να μαθαίνετε τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε στην κύρια πλατφόρμα σας, να αφιερώσετε χρόνο στον εαυτό σας, να δούμε τι κάνουν άλλοι παρόμοιοι λογαριασμοί με αυτό. Δοκιμάστε κάθε δυνατότητα και εμπλακείτε με το περιεχόμενο που μοιράζονται οι άλλοι. Η μάθηση για να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά μόνο μία από αυτές τις πλατφόρμες θα απαιτήσει χρόνο και προσπάθεια, οπότε βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τακτικά. Αφού περάσετε τουλάχιστον ένα μήνα χρησιμοποιώντας το, δοκιμάστε να προσθέσετε ένα άλλο. Έχετε το πολύ τρεις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων διαφορετικών τύπων (π.χ. blog, Twitter, Instagram).

3. Να είστε συνεπείς και να δημιουργείτε μια ρουτίνα.

Δεν έχει νόημα να έχετε λογαριασμό αν δεν το χρησιμοποιείτε τακτικά.

Η εύρεση επιτυχίας δημιουργώντας περιεχόμενο - βίντεο, ιστολόγια, άρθρα - βασίζεται στη συνέπεια με την πάροδο του χρόνου. Όσο περισσότερο περιεχόμενο έχετε, τόσο πιο νέοι άνθρωποι προσελκύετε. Διατηρείτε αυτούς τους ανθρώπους μιλώντας μαζί τους, ασχολούμενος με το περιεχόμενό τους και παρέχοντας ενδιαφέρον ενδιαφέρον δικό σας περιεχόμενο. Κανείς δεν θα ασχοληθεί με εσάς ή τα πράγματα που δημιουργείτε, αν η τελευταία θέση που κάνατε είναι μήνες.

Η δημιουργία μιας κοινότητας σημαίνει να της τροφοδοτεί συνεχώς κάτι νέο και ενδιαφέρον. Μπορεί να είναι χρονοβόρος και σκληρός στην αρχή, αλλά πρέπει να κάνετε ό, τι μπορείτε, για να δημιουργήσετε μια ρουτίνα. Οι περισσότεροι δημιουργοί περιεχομένου βρίσκουν επιτυχία μετά από 2 χρόνια συνεχούς δραστηριότητας. Ναι, δεν είναι μια γρήγορη διαδικασία, είναι μια σοβαρή χρονική δέσμευση.

4. Αποφύγετε να αφιερώσετε πολύ χρόνο στη δημιουργία περιεχομένου.

Υπάρχουν τόνοι διαφορετικού περιεχομένου που μπορείτε να μοιραστείτε, αλλά κάθε τύπος χρειάζεται διαφορετικό χρόνο για να κάνει.

Διατηρήστε το καλύτερο και πιο χρονοβόρο περιεχόμενο σας όταν έχετε ήδη μια σταθερή κοινότητα. Μπορεί να είναι δελεαστικό να ξοδεύετε ώρες δημιουργώντας δροσερά πράγματα για δημοσίευση, αλλά κατά πάσα πιθανότητα θα χαθούν και θα αγνοηθούν όταν ξεκινάτε απλά. Η δαπάνη 10 ωρών για τη δημιουργία ενός βίντεο μοιάζει με μια μεγάλη επένδυση χρόνου. Μπορώ να σας πω από την εμπειρία, ότι χωρίς μια καθιερωμένη κοινότητα και σοβαρό προγραμματισμό, αυτές οι 10 ώρες είναι καλύτερα δαπανημένες αλληλεπιδρώντας με το ακροατήριό σας άμεσα, συζητώντας για οτιδήποτε.

Είναι σαν να οδηγείτε ένα ποδήλατο, πρέπει να ξεκινήσετε αργά, προτού να είστε έτοιμοι να φτάσετε γρήγορα χωρίς να συντρίψετε. Ξεκινήστε με τα βασικά στοιχεία - αλληλεπιδράτε με την κοινότητά σας, μιλάτε για θέματα σχετικά με αυτά. Το να μοιραζόμαστε gifs, μιμίδια, φωτογραφίες και απλά να είσαι παρόν και ενεργός, κάνει θαύματα για να χτίσεις εμπιστοσύνη, ενδιαφέρον και δέσμευση.

5. Ποτέ μην μιλάμε για ...

Πολιτική, κοινωνικά θέματα, θρησκεία, αμφιλεγόμενα ή πολωμένα θέματα.

Θυμηθείτε το πρώτο σημείο που ανέφερα. Εκτός αν το θέμα χρησιμεύει για να συγκεντρώσει περισσότερους ανθρώπους μαζί, καλύτερα να αποφύγετε. Δεν είναι η στιγμή σας να εκφράσετε την άποψή σας στον κόσμο, η κοινότητά σας είναι εδώ για άλλους λόγους.

Παίρνει πρακτική και μεγάλες δεξιότητες ψυχολογίας για να μιλήσει για καυτά θέματα με μια ομάδα ανθρώπων από διαφορετικό υπόβαθρο. Εάν θέλετε να εξασκηθείτε, κάντε το μακριά από την κοινότητα που κτίζετε. Κρατήστε τις απόψεις και τα συναισθήματά σας, ανεξάρτητα από το πόσο απλά ή πιεστικά, στην ομάδα φίλων σας. Θα σας εξοικονομήσει χρόνο και θα σας βοηθήσει να αποφύγετε την οικοδόμηση μιας κοινότητας γεμάτης χολή και θυμό. Ο, τι σπέρνεις, θερίζεις.

6. Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο.

Σπάστε το και γράψτε το για να εξοικονομήσετε χρόνο.

Υπάρχουν αμέτρητα γεγονότα, ευκαιρίες και διασκέδαση που συμβαίνουν καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Φροντίστε να τα αναζητήσετε και να τα σημειώσετε στο ημερολόγιό σας. Τα Social Media αφορούν τον προγραμματισμό και τη συνέπεια και την παρακολούθηση των δημοσιεύσεών σας ή των δραστηριοτήτων που πρέπει να κάνετε στην κοινότητά σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να είστε συνεπείς και συναρπαστικοί.

7. Προγραμματίστε πότε μπορείτε.

Σας εξοικονομεί χρόνο και κομμάτι του νου.

Οι οπαδοί σας είναι σε όλο τον πλανήτη και δεν μπορείτε να είστε συνδεδεμένοι 24/7 Για να προσεγγίσετε όλο το δυνητικό κοινό σας, πρέπει να δημοσιεύσετε περιεχόμενο σε διαφορετικές ώρες της ημέρας. Αμέτρητες υπηρεσίες όπως Sprout, Loomly, Hootsuit και άλλοι, μπορούν να σας βοηθήσουν με αυτό. Θα συγκεντρώσουν επίσης τους περισσότερους λογαριασμούς σας σε ένα μέρος για εύκολη πρόσβαση.

Όλοι τους έχουν δωρεάν μέλη που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε. Ως μπόνους, θα έχετε ευκολότερη παρακολούθηση της δουλειάς σας, με τη βοήθεια των ημερολογίων τους.

8. Ξεκινήστε να χτίζετε μια Συχνή Ερωτήσεις από την πρώτη ημέρα

Εάν είστε νέοι στα κοινωνικά μέσα, θα εκπλαγείτε πόσες φορές οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν την ίδια ερώτηση ξανά και ξανά. Δεν έχει σημασία αν έχει μιλήσει ήδη δέκα φορές και έχει συζητηθεί με όλους τους δυνατούς τρόπους. Κάποιος θα έρθει μαζί και αντί να ψάξει για την απάντηση, θα σας στείλει ένα άμεσο μήνυμα με την ερώτηση. Είναι δική σας δουλειά να απαντήσετε!

Εξοικονομήστε χρόνο και ξεκινήστε τη συλλογή δημοφιλών ερωτήσεων και απαντήσεων τώρα! Κρατήστε ένα έγγραφο στο χέρι και ενημερώστε το συχνά. Αν δείτε την ίδια ερώτηση που τέθηκε για τρίτη, τέταρτη φορά - αποθηκεύστε την απάντησή σας. Οι επόμενες δέκα φορές θα σας διευκολύνουν απλά να αντιγράφετε και να επικολλάτε την απάντηση, αντί να χρειάζεται να την πληκτρολογείτε ξανά.

Η εμπλοκή με το κοινό σας μπορεί να είναι μια διασκεδαστική εμπειρία που σας δίνει ώθηση εμπιστοσύνης ή απορροφά την ενέργειά σας. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις βέλτιστες πρακτικές για να έχετε θετικά αποτελέσματα που σας βοηθούν να επιτύχετε τον στόχο σας.